Gérer les émotions en gardant le bon ton !
Qui n’a jamais vécu un accident relationnel au travail ?
Un collègue agacé ou encore un moment où l’on se sent mal à l’aise, … voici des exemples de situations où savoir bien communiquer peut résoudre certaines tensions !
Découvrez comment réagir face à une personne qui arrive énervée à votre bureau dans le premier épisode » la note de frais » de notre nouvelle série de vidéos « fais com’ ci, fais com’ ça », avec Stephen, notre expert en communication.
